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客服专员

刷新日期:2019-01-31 有效日期至:2019年09月22日 浏览: 简历投递:14
100%简历及时处理率
1976天简历平均回复时长
月薪: 面议
经验:不限 学历:大专 到岗:不限
招聘:1-2人 年龄:不限 性质:全职
城市:湖北-
职位描述

客服专员双休五险

工作职责:


1、接受电话、客服中心中用户反馈的问题,并对问题进行处理反馈。

2、协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通。

3、能及时发现用户的需求及意见,并记录提报。

4、对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决。

核心工作内容:了解用户需求,解答用户疑问。

任职资格:

1、 大专及以上学历,具有金融行业从业经验优先;

2、 普通话标准,口齿清楚,善于沟通,语言表达能力及沟通能力强;

3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

5、 有客服或呼叫中心任职过的优先考虑;

6、 电脑运用熟练,会熟练使用ppt、excel、word等

薪酬福利:

1、薪资待遇:基本工资 全勤奖金 绩效奖金,综合薪资2500-3500元;

2、入职即签署正式劳动合同并购买相关保险,公司直招,非劳务派遣制;

3、学习机会广,不定期免费的专业知识、技能知识学习,入职有带薪培训;

4、优越的办公环境,融洽的工作氛围;

5、定期举行员工聚餐、国外旅游、员工生日会,员工俱乐部,能感受家人般的温暖;

晋升空间:横线发展:质检—培训—人事—数据分析

纵向发展:初级客服专员—资深客服专员—客服主管—客服高级主管

联系方式:田女士1******083(微信手机同号);王女士1******622(微信手机同号)


工作地址
湖北省黄石市黄石港区磁湖路11号 湖北师范学院创新创业基地(原学生宿舍24栋5楼)
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公司简介
小海樽于2017年4月11日注册成立,注册地为湖北省武汉市,注册资金1250万,是一家专注于信用管理事业的综合性企业。

小海樽创始团队成员均来自于互联网行业高级管理人员,具备丰富的知名企业管理经验,实力雄厚。论是管理力量,还是技术支持,小海樽都致力于打造成为国内领先的、高效运营的服务平台。

小海樽实力雄厚,拟在全国各城市建立全国性的服务网络,战略规划明确,目前主营APP运营业务,服务客户近万名。小海樽公司员工均为专业、有梦想、执行力强的年轻人,且学历层次高、综合素养强。

小海樽在技术方面,公司拥有10年以上实践经验的技术专家及资深研发工程师,凝聚着一批资深技术人员,他们追求卓越并敢于创新,并且在技术领域积累了丰富的研发和维稳经验,强大而全面的技术支持体系保证了各类系统及流程的顺畅完成,雄厚的技术力量为业务运营扫除潜在的一切障碍和不便,为生产提供有力的支持,为质量稳定提供可靠的保障,使员工能够专注于工作,提供工作效率并保障工作质量。

小海樽始终秉承“科技推动信用进步”的使命,大力发展AI技术,利用大数据对客户进行人物建模,通过对人物进行分析,帮助客户维护自己的信用。小海樽秉承“客户、诚信、团队合作、拥抱变化”的核心价值观,专注一流服务,构建人人信用社会,致力于树立信用观念提高信用意识,让信用成就卓越人生!
该公司的其TA职位
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  • 认证方式:
  • 公司类型:销售/客服/技术支持
  • 公司性质:民营企业
  • 所在地区:湖北
  • 公司规模:10-50人
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职位名称:客服专员
公司名称: 武汉小海樽科技有限公司
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