一、岗位职责
1、负责客服部日常工作的组织与管理。
2、根据公司年度经营管理计划细分客服部各岗位指标并监督完成。
3、负责客服部人员岗位技能培训及考核管理工作。
4、定期组织召开客服部例会，分析、研究、解决各类经营管理问题。
5、负责客户报修受理、投诉处理和服务结果回访工作。
6、定期走访客户，改进服务质量，持续提升顾客满意度。
二、任职要求：
身体健康、五官端正，有亲和力，年龄40岁以内（条件优秀适当放宽）。有同等岗位经验2年以上，有较强的语言表达及沟通能力、执行力强、熟练使用办公软件。
三、福利待遇
工资2100-2600元/月，缴纳五险，免费工作餐，年终福利，有升职空间。
联系人：罗先生 1******050
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