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客服主管

刷新日期:2021-08-16 有效日期至:2021年08月18日 浏览: 简历投递:1
100%简历及时处理率
0简历平均回复时长
月薪: 6000 - 7999
经验:不限 学历:不限 到岗:不限
招聘:若干 年龄:不限 性质:不限
城市:湖北-黄石-黄石港区
职位描述

任职要求:

 1、大专及以上学历,3年以上客服行业工作经验;年龄25-35岁。
 2、具备1年以上中大型呼叫中心客服团队管理经验(50人以上团队),有互联网或相关行业经验者优先;
 3、优秀的书面表达能力和沟通能力;
 4、敏锐的洞察力,善于发现问题,具有一定的危机处理能力;
 5、熟练运用Excel,数据分析能力较强;
 6、良好的组织协调能力,执行力强,极具责任心;
 7、富有团队协作精神,能承受较大的工作压力。

岗位职责:

1、带领团队达成指标交付;

2、制作日常报表、做好日常数据分析,并制定有效的改善措施;
3、参与部门绩效及激励方案的制定;
4、对团队员工进行赋能,提高员工的综合能力和服务意识;
5、领导交办的其他工作。

有意可直接加微信(备注客服主管)微信手机同号

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  • 认证方式: 邮箱已认证 手机已认证 执照已认证
  • 公司类型:销售/客服/技术支持
  • 公司性质:私营企业
  • 所在地区:湖北 黄石 黄石港区
  • 公司规模:10-50人
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