任职要求：
1、1年以上大型客服中心现场管理经验，通过COPC注册协调员认证者优先。25-35岁
2、熟悉现场管理体系和管理流程，具备较强危机应急处理能力和协调推进能力
3、极具责任心，执行力强，具备较强自律性和自驱性
4、熟练运用Excel、PPT等办公软件，具备较强数据分析能力和呈现能力
5、富有团队协作精神，能承受较大的工作压力和工作强度
6、工作时间为轮班倒休制度
岗位职责：
1. 每周更新所负责业务线业务块的人员滚动8周预测（业务量预测和流失预测），测算并推进招聘落地
2. 每周/双周完成对自建职场人员排班，对外包职场的时段业务量分配和班次分配
3. 对业务线相关各事件作出评估，对所负责业务块人力做出调整安排， 制定预案（含节假日等非运营策略调整、非新业务上线/开城的运营落地）
4. 针对突发事件和Bug爆线，进行应急调控
5. 管理所负责业务块CPD，提升人效
6. 统计考勤，完善业务线内部现场制度
有意向可直接加微信（备注现场管理），手机微信同号
用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用，如您发现类似情况请立即与我们联系并向有关部门举报, 我们将下架该企业所有信息！ 您还可以举报此职位
