岗位职责：
1、健全各种问讯资料
2、掌握客房预定情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责接待VIP接待工作的落实
3、处理总台工作钟的差错，处理宾客有关投诉
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售
岗位要求：
1、中专及以上学历有同岗位工作经验2年以上
2、有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序
4、身体健康，品貌端正，气质高雅
5、掌握酒店管理基础只是，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉
用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用，如您发现类似情况请立即与我们联系并向有关部门举报, 我们将下架该企业所有信息！ 您还可以举报此职位
