岗位职责:
1.负责本域内服务中心的日常支持与和维系;
2.负责本区域内服务中心KPI监督,保障区域内服务中心提供高质量服务,符合安吉尔售后服务要求;
3.结合本区域服务中心的运营情况,协助推进和改善服务质量,持续提升客户满意度;
4.在实际业务中,能主动提出创新性服务方案并跟进落地,善于发现客户需求和行业服务趋势变化,并提出有效的改善建议;
5.协助总部进行市场调研和竞品信息收集,配合总部进行服务优化。
任职要求:
1.本科及以上;2.具备较强的沟通和协调能力;
4.熟练使用 Word、Excel等办公软件功能。
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