月薪3000-8000元
岗位要求:
1、 高中及以上学历,具有一年以上售后服务工作经验;
2、 具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识
3、 拥有驾驶执照,能熟练运用office办公软件;
岗位职责:
1、严格按照服务核心流程接待客户,与客户共同进行维修项目的确认。
2、通过诊断确定工作范围并制订委托书;
3、向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间, 跟踪车辆修理进度等;
4、进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;
5、检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用;
6、跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;完成其他业务任务;
用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用,如您发现类似情况请立即与我们联系并向有关部门举报, 我们将下架该企业所有信息! 您还可以举报此职位